一、出台背景

根据《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(国办发〔2020〕45号)、《关于进一步优化政务服务便利老年人办事服务工作的通知》(新政办明电〔2020〕232号)要求，为进一步统筹疫情防控和便民服务事项落实，做实做细老年人日常生活涉及的高频事项服务工作，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，结合我县实际，制定本实施方案。

二、工作内容

1.畅通线下办事渠道，推广“一站式”亲民服务。

2.完善“健康码”管理，便利老年人通行。

3.让老年人办事少跑腿，实现授权代理、亲友代办、一部手机绑定多人等功能。

4.扩展优化政务服务平台应用适老化改造。

5.推动高频政务服务事项向基层延伸，便于老年人就近办事。

6.抓好便利老年人等群体办事服务工作落实。

三、工作要求

各乡镇、各部门单位要按照“三个立即(立即做到、立即整改、立即引导)、三个做好(做好传统方式、做好专用通道、做好人工服务)、三个尽快(尽快出台实施方案、尽快进行个案排查、尽快进行困难上报)”要求，健全机制、明确责任、细化措施、建立台账，确保各项任务有序有力推进，县人民政府督查室将不定期对各乡镇、各部门单位落实情况进行督查，同时各级政务服务大厅及便民服务中心应将窗口人员对老年人等特殊群体主动服务意识和服务质量纳入年底绩效考核，作为个人年底考核和单位政务服务考核重要依据。

原文链接地址：关于印发《尉犁县进一步优化政务服务便利 老年人办事服务工作方案》的通知