网信彩票-首页

您现在位置: >> 政务公开>> 三农服务 >> 正文内容

提升旅游服务技能 助力乡村旅游发展

来源:县文体广旅局作者:发布日期:2020年04月29日10:04点击数:

4月24日,尉犁县举办农家乐旅游服务技能培训班。培训班由县文化体育广播电视和旅游局主办,县职业技术学校承办,培训时间为期一周,为来自全县各乡镇的56名农家乐和部分旅游民宿业主、从业人员进行培训和实操训练。

在开班仪式上,县文体广旅局局长艾比布拉·木沙说,本次培训一方面是为了疫情形势想好尽快恢复我县旅游行业生产,同时推动尉犁乡村旅游,特别是农家乐等旅游经营主体,在规模档次、服务质量、规范管理方面有一个新突破;另一方面也是为了更好地规范农家乐、民宿的市场经营行为,提升业主和从业人员的服务理念、服务技能,提高游客的满意度,为即将来临的五一长假做好准备。

培训班邀请了巴州文旅局培训中心高级培训师马凤霞进行授课。马凤霞分别就旅游接待服务中的礼貌礼仪、仪容仪表、职业道德、餐厅服务、客房清洁流程等服务技巧和相关知识进行详细的讲解,现场为学员进行示范,组织学员对中餐摆台、点菜、托盘传菜、上菜、斟酒等教学内容逐一进行实操训练。

实践与理论相结合的培训方式受到学员们的欢迎,大家积极主动举手回答老师提问,轮流进行实操训练并互相点评。学员们还分组以服务人员和游客的身份进行模拟训练,通过角色互换的方式巩固学习成果。在训练中,学员以往很多不标准、不规范的服务动作得到纠正,很多服务中的细节在老师的指点下进行了完善。

下一步,尉犁县将积极贯彻落实自治区、自治州旅游产业大会精神要求,以行业规范标准为基准,以提升游客满意度为重点,着力开展尉犁县各类旅游人才培训工作,全面提升尉犁县文化旅游行业从业人员的服务质量和水平,引导农牧民转变就业观念,借“旅游+”脱贫致富,为推动尉犁县乡村振兴、发展乡村旅游提供更加有力的人才支撑和智力保障。

字体:【收藏】责任编辑:【打印文章】
网信彩票-首页相关的文章
没有相关内容